在智能手机上运行Wine培训应用

SommOne® 服务器

餐厅员工及侍酒师葡萄酒教育与培训

对餐厅员工进行葡萄酒培训,其重要性前所未有——同时也面临前所未有的挑战。

人力短缺的压力改变了餐厅开展培训的方式,而过去那种在服务开始前将员工召集到后厨进行培训的做法,如今已难以适应规模化运营的需求。

SommOne® Server 是一款互动式葡萄酒培训系统,专为餐厅团队的实际工作方式而设计:员工可通过日常使用的手机和平板电脑随时访问,系统会实时同步您的最新酒单,其设计旨在让葡萄酒学习不再像做作业,而更像是一次探索之旅

一台平板电脑上显示着波尔多葡萄酒的品鉴简介,配有葡萄图片和法国风景如画的村庄照片。

面向餐厅员工的葡萄酒培训,个性化且充满乐趣

对餐厅员工而言,有效且持久的葡萄酒培训应从每位团队成员的个人偏好出发,而非采用千篇一律的葡萄酒课程。

SommOne互动培训工具能帮助您的服务员和吧台人员了解自己偏好某些葡萄酒的原因,并将其个人偏好与您的酒单、菜品以及餐厅理念相联系。

每位员工都能建立自己的个人档案,更重要的是,还能建立自己的自信。

随着您的团队开始将葡萄品种、混酿和产区与自身的口味体验相结合,他们的葡萄酒知识便会自然而然地增长——而葡萄酒培训也不再让人觉得像是一项苦差事。

一台平板电脑上显示着法国勃艮第克洛斯·德·拉·罗什特级园黑皮诺葡萄酒的酒标,并附有详细介绍和品鉴笔记。

通过自动警报和更新,确保您的服务器始终保持最新状态

再也不用说:“抱歉,这款商品已经卖完了。”

每当某款酒品缺货或上架时,您的SommOne 酒单都会立即更新。

SommOne 会在某款商品库存不足时通知您的服务员。

SommOne 服务员的最佳帮手,它能帮助您提升员工工作效率、加快库存周转并增加葡萄酒销量。

一名端着托盘的服务员
两台笔记本电脑的屏幕重叠显示,各自呈现不同的软件界面。上方屏幕显示的是一个葡萄酒管理控制台,其中详细展示了名为“Belle Glos Clark & Telephone”的葡萄酒信息。下方屏幕则Toast”提供的餐厅管理平台,该平台侧重于库存管理,左侧显示菜单选项。

确保员工始终具备葡萄酒知识、经过专业培训且掌握最新信息

SommOne 将获得一套葡萄酒培训管理工具,帮助您了解员工是否正在使用并SommOne 和葡萄酒教育工具。每位服务员都拥有独立的账户和个人资料,因此您可以了解:

  • 您的员工平均多久登录SommOne?每次登录时长多久?以及他们主要进行哪种葡萄酒教育?

  • 他们是否及时更新了最新资讯、精选葡萄酒以及餐酒搭配信息?

  • 他们是否在撰写品酒笔记并拓展自己的葡萄酒知识?  

我们看到 35%的增长

宾客们对这些数字互动屏幕赞不绝口,点酒时也感到更加从容自在。这一举措在我们其中一家餐厅大获成功,因此我们决定在园区内的其他高级餐厅也配备SommOne 。

达斯汀·贝利斯

伊拉尼度假村饮料运营总监

一家现代赌场内部,中央设有一处配备电子游戏机的吧台,四周环绕着鲜艳的紫色墙壁、蓝色座椅和印有花纹的红色地毯。

葡萄酒教育与培训特色

了解SommOne 培训为服务员和侍酒师带来的益处

  • SommOne 和即时数字更新,与客户的互动以及葡萄酒订购流程将变得更加高效。

    这种简化的沟通方式,结合能力评估和在线教育,既能确保员工的工作效率和成果的一致性,又能增强他们在品酒交流中的自信心。

  • 为您的服务员配备必要的工具,以便他们能有效推广整个葡萄酒系列,尤其是主动推荐的酒款。

    通过培训、教育、特色推荐和餐酒搭配,可以确保库存周转更加均衡。

    此外,一支训练有素、知识丰富且自信的员工团队,自然能推动葡萄酒销量的增长,并最大限度地提高您的葡萄酒项目的投资回报率。

  • 通过为员工提供全面的培训和教育,在您的场所营造一种葡萄酒文化。

    这一基础不仅赋予他们参与专业葡萄酒讨论的自信,还强化了面授培训的效果,有助于发现需要改进的地方,并确保培训成果的一致性。

  • SommOne 葡萄酒行业专业人士和管理者提升团队水平。

    这不仅是为了达到一定的专业水平;更重要的是,它营造了一种氛围,让员工与顾客之间的葡萄酒话题能够自然流畅地交流,从而在您的餐厅内确立以葡萄酒为核心的企业文化。

葡萄酒菜单管理平台

无与伦比的教育内容广度

对于您精选的每一款葡萄酒,您的员工都能随时查阅详尽的信息,包括产区介绍、葡萄品种说明、图文并茂的年份品鉴笔记、酒庄故事、酒庄特色(例如有机种植)、专业评分与评论,以及餐酒搭配建议。

您的餐厅员工和服务员甚至可以向各自的知识库和个人葡萄酒档案中添加内容,包括自己的品鉴笔记和评分。

智能手机上显示着一款旅游应用,其中包含一座葡萄园的图片以及关于西班牙加泰罗尼亚普里奥拉特(Priorat)地区的信息,包括葡萄酒的特性和餐酒搭配建议。

美食与美酒搭配

您可能已经将葡萄酒选作搭配美食的配角。

SommOne 为您的每道菜品提供葡萄酒搭配建议;SommOne 您的每一款葡萄酒提供菜品搭配建议。

SommOne 服务员SommOne 轻松地为顾客提供餐酒搭配建议。上菜前,他们所需了解的关于餐酒搭配的所有信息,都已清晰地呈现在他们的手机上。

想亲自向顾客推荐几款葡萄酒吗?只需使用SommOne 餐酒搭配方案。这样,您的员工就能随时随地获取所需信息,从容自信地为顾客提供推荐。

餐厅经营者为何选择SommOne 葡萄酒培训

与那些让员工外出参加认证课程的通用葡萄酒教育项目不同,SommOne 专为餐厅量身打造的葡萄酒培训课程。

您的酒单就是课程大纲。

一旦您添加了新的年份酒或进行倒酒操作,培训内容会立即更新。

您的员工将学习他们实际供应的葡萄酒——以及与您实际呈上的菜肴相配的餐酒搭配。

结果:这种培训能在餐桌服务中带来切实可感的改善,并直接提升您的葡萄酒销量和宾客体验。

图表SommOne:库存与菜单管理、全球葡萄酒数据库、电子酒单、印刷版酒单、库存管理、POS系统、服务员培训。

面向侍酒师和酒水总监的培训管理工具

SommOne 设计SommOne 帮助葡萄酒专业人士和侍酒师发挥所长——培训员工,确保餐厅的葡萄酒服务到位,并最大限度地提升葡萄酒销售额。

SommOne 葡萄酒培训,提供持续的葡萄酒教育,并为侍酒师、葡萄酒专业人士及饮料经理在日常工作中提供更多支持。

如果您是酒水总监,不妨将SommOne 一种倍增效应,它能让专业的葡萄酒服务惠及更多餐桌,服务更多对葡萄酒感兴趣的宾客。

  • 角落餐桌上摆放着葡萄酒杯,窗外暮色中可见水面上的帆船——圣地亚哥Island Prime餐厅

    My Wine Guide团队 以专业且充满活力的态度履行了职责。当我们向他们提出这个项目时,就知道这对双方来说都将是一项艰巨的任务。MWG 团队竭尽全力,根据我们的需求对平台进行了定制化调整。

    过渡过程非常顺利,我们对他们所做的一切感激不尽。随着他们的平台现已与Toast实现集成,我们对库存的管控更加得心应手,销售额也随之增长。

    “宾客体验有了显著提升,服务生在向宾客推荐葡萄酒时也更加从容自信。我强烈推荐他们的服务和协助,给所有正在寻找新葡萄酒销售平台的人

    ——特洛伊·肯普顿,科恩餐饮集团

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