图片展示了一台笔记本电脑、一台平板电脑和一部智能手机,它们分别显示着Toast餐厅管理系统的界面。笔记本电脑上显示的是库存管理页面,而平板电脑和手机上则显示着Belle Glos黑皮诺红葡萄酒的选酒界面,并提供“添加到收藏”的选项。

面向员工和侍酒师的葡萄酒教育与培训解决方案

员工培训面临的挑战前所未有。现在是否该重新思考您开展员工葡萄酒培训和教育的方式了?

员工所需的所有信息均可通过其手机或平板电脑全天候随时查看。借助 POS 系统与库存系统的集成,随着商品选择和库存的变化,所需信息会即时更新。

最重要的是,让葡萄酒教育变得有趣且富有互动性。

智能手机上显示了一份关于霞多丽偏好的问卷,选项包括:“口感醇厚、顺滑”,“酒体饱满、清爽”以及“不确定”。屏幕上可见“返回”和“继续”按钮。

互动式培训与教育——让学习更具个性化且充满乐趣

有效且持久的葡萄酒培训与教育,应从员工的个人偏好、您的葡萄酒方案以及餐厅菜系入手。

一款数字葡萄酒培训工具具备互动性和个性化功能,能帮助您的员工理解他们为何喜欢并偏好某些葡萄酒。每位员工都能建立自己的个人档案,更重要的是,这能增强他们的自信心。

数字内容能帮助您的员工探索您精选酒单中的各类葡萄酒。当员工开始将葡萄品种、混酿酒款和产区与自身的口味偏好相结合时,他们的葡萄酒知识便会不断增长,葡萄酒教育也将成为每个人乐在其中的体验。

手机屏幕上显示的葡萄酒信息应用,其中包含托洛-博酒庄(Domaine Tollot-Beau)出品的“科雷-莱-博纳”(Chorey-Les-Beaune)葡萄酒的详细信息。描述内容包括葡萄酒的特性、价格以及产自法国勃艮第的产地信息。特顿松林度假村及乡村俱乐部(Teton Pines Resort and Country Club)的界面。

不仅仅是培训与教育——提醒功能与高级菜单功能

葡萄酒服务既要高效,也要周到。要做到高效,员工和服务员必须掌握最新信息——做到分秒不差

该商品库存不足;还有多少瓶?还是已经断货了?

您的客人或服务员能否将葡萄酒加入收藏夹,从而让点单过程对每个人来说都更加快捷、方便?

您的客人能否轻松地按葡萄品种、产区、价格和生产商品牌进行筛选和搜索?

一位女商人在现代办公室里一边阅读文件一边微笑。

面向侍酒师和葡萄酒项目负责人的培训管理工具

培训管理工具可帮助您了解员工是否正在使用并充分利用培训和葡萄酒教育资源。每位员工和侍酒师均拥有个人账户及档案,您可轻松查看并监控其培训进度和活动情况。

  • 您的员工平均多久登录一次SommOne®?每次登录时长多久?以及用于哪种葡萄酒教育?

  • 他们是否及时更新了最新资讯、精选葡萄酒以及餐酒搭配信息?

  • 他们是否在撰写品酒笔记并拓展自己的葡萄酒知识?  

葡萄酒教育与培训特色

探索互动式数字葡萄酒培训为服务员带来的优势

  • SommOne 和即时数字更新,与客户的互动以及葡萄酒订购流程将变得更加高效。

    这种简化的沟通方式,结合能力评估和在线教育,既能确保员工的工作效率和成果的一致性,又能增强他们在品酒交流中的自信心。

  • 为您的服务员配备必要的工具,以便他们能有效推广整个葡萄酒系列,尤其是主动推荐的酒款。

    通过培训、教育、特色推荐和餐酒搭配,可以确保库存周转更加均衡。

    此外,一支训练有素、知识丰富且自信的员工团队,自然能推动葡萄酒销量的增长,并最大限度地提高您的葡萄酒项目的投资回报率。

  • 通过为员工提供全面的培训和教育,在您的场所营造一种葡萄酒文化。

    这一基础不仅赋予他们参与专业葡萄酒讨论的自信,还强化了面授培训的效果,有助于发现需要改进的地方,并确保培训成果的一致性。

  • SommOne 葡萄酒行业专业人士和管理者提升团队水平。

    这不仅是为了达到一定的专业水平;更重要的是,它营造了一种氛围,让员工与顾客之间的葡萄酒话题能够自然流畅地交流,从而在您的餐厅内确立以葡萄酒为核心的企业文化。

黑色背景上摆放着多台显示葡萄酒相关内容的电子设备,包括一台笔记本电脑、一部智能手机和两台平板电脑。

无与伦比的教育内容广度

优质的培训和教育始于对所选内容的深入且易于获取的信息——这些信息随时随地触手可及,让您的员工能够轻松获取。

该平台的核心是一套庞大而全面的葡萄酒主数据库,其中包含葡萄酒产区和葡萄品种的描述及图片,此外还有图文并茂的、针对特定年份的品鉴笔记、酒庄故事、酒庄属性(例如有机种植)、评论家的评分与评论,以及餐酒搭配建议。

  • 一家赌场的内部景象:中央设有酒吧,灯光绚丽多彩,摆放着老虎机,配有蓝色扶手椅,铺着图案鲜艳的地毯,并点缀着现代装饰元素。

    “My Wine Guide 彻底My Wine Guide 我们餐厅的销售业绩和顾客体验。在推出后的第一个月,我们的葡萄酒销量就增长了35%。

    客人对这些数字互动屏幕赞不绝口,点酒时也感到更加自在。我们特别喜欢的是,系统不仅能展示酒单,还能呈现鸡尾酒、餐点菜单、甜点等内容,而且这些内容完全可以根据我们餐厅的需求进行定制。

    由于该系统在我们其中一家餐厅取得了巨大成功,因此我们决定将其推广至园区内的其他高级餐厅,并在各店SommOne

    ——达斯汀·贝利斯,伊拉尼度假村饮料运营总监

是时候重新思考员工葡萄酒培训和教育的方式了吗?想要获得更多体验吗?

只需将您的酒单、饮料单和餐单发送给我们即可。

我们将在短短两天内为您打造专属的侍应生培训与教育体验。

这不仅仅是个演示——两天内即可获得正式版本