图片展示了一台笔记本电脑、一台平板电脑和一部智能手机,它们分别显示着Toast餐厅管理系统界面。笔记本电脑上显示的是库存管理页面,而平板电脑和手机上则显示着Belle Glos黑皮诺葡萄酒的选酒界面,并提供“添加到收藏”的选项。

葡萄酒教育项目

专为餐厅团队实际学习葡萄酒知识而设计

《Wine Spectator 得主 | Michelin餐厅 | 《Forbes Five-Star

专为餐厅员工设计的葡萄酒教育课程

NO BACK-OF-HOUSE CLASSROOM REQUIRED

为餐厅团队开设葡萄酒培训课程,不应意味着在服务开始前将员工召集到后厨的教室里。轮班安排使得这种模式难以大规模推行——而且市面上面向消费者的培训选项(侍酒师课程、认证课程、葡萄酒学校)本来就不是为餐厅团队设计的。

SommOne® Server 专为员工实际的工作方式而设计:他们可以使用现有的手机和平板电脑,随时查看最新的酒单,系统架构也围绕客人实际点选的酒款展开。由此带来的结果是真正的葡萄酒知识——更精准的推荐、更从容的葡萄酒交流,以及葡萄酒销售额的可量化提升。

我们看到 35%的增长

宾客们对这些数字互动屏幕赞不绝口,点酒时也感到更加自在。这一举措在我们其中一家餐厅大获成功,因此我们决定在酒店内的其他高级餐厅也配备SommOne 。

达斯汀·贝利斯

伊拉尼度假村饮料运营总监

一家现代赌场内部,中央设有一处配备电子游戏机的吧台,四周环绕着鲜艳的紫色墙壁、蓝色座椅和印有花纹的红色地毯。
智能手机上显示了一份关于霞多丽偏好的问卷,选项包括:“口感浓郁、顺滑”, “酒体饱满、清爽”以及“不确定”。屏幕上可见“返回”和“继续”按钮。

NOT A GENERIC CURRICULUM

A Wine Education Program Designed Around Your Wine List

大多数葡萄酒教育课程都遵循固定的教学大纲——主要葡萄品种、经典葡萄酒产区、以及各类葡萄酒风格的概述。

这对葡萄酒爱好者或有志于成为葡萄酒专业人士的人来说很有用,但这种形状对餐厅员工来说并不合适。

您的侍酒师无需了解世界上所有的葡萄品种——他们只需了解您酒单上的品种。他们无需游览每一个葡萄酒产区——他们只需对您酒单上的产区了如指掌。

SommOne Server reverses the typical course model.

Your wine list IS the curriculum

The wine education program is built around the wines you actually serve, the food you actually plate, and the food and wine pairings your sommelier has designed.

随着您的酒单不断更新,相关培训内容也会随之更新——这一过程完全自动、实时进行,无需重新编制课程材料。

智能手机屏幕上显示着关于茨威格(Zweigelt)葡萄酒的品鉴笔记,内容包括一段文字和一簇紫色葡萄的图片

INTERACTIVE & PERSONAL

Built Around Each Staff Member's Wine Preferences

有效且持久的葡萄酒教育应从每位员工个人的葡萄酒偏好出发——而不是采用“一刀切”的课程。

团队中的每位成员都会在该计划中创建自己的个人档案,首先从他们个人喜欢的酒款开始。在此基础上,相关知识将逐步扩展:为何他们偏爱某些葡萄酒,这些偏好如何与您的酒单相契合,以及他们接下来应该品鉴哪些酒款。

随着侍酒师们开始将葡萄品种、混酿配方和产区与自身的口味相结合,他们的葡萄酒知识便会自然而然地增长。葡萄酒教育课程不再让人感觉像是在做作业,而是像是一次探索之旅。

这就是死记硬背葡萄酒知识的员工与真正热爱葡萄酒的员工之间的区别——而您的客人坐在餐桌前就能感受到这种差异。

一位女商人在现代办公室里一边阅读文件一边微笑。

SEE WHO IS LEANING IN

面向侍酒师、葡萄酒总监和总经理的管理工具

您团队的葡萄酒教育项目不应成为“黑箱”。SommOne 侍酒师、葡萄酒总监和总经理SommOne 清晰了解该项目实际的使用情况。每位员工都有一个个人账户和个人资料,您可以进行查看。

他们多久使用一次该程序?每次使用多长时间?以及是为了获取哪种葡萄酒教育?

他们是否及时关注了最新资讯、精选葡萄酒以及美食与葡萄酒的搭配推荐?

他们是否在撰写自己的品酒笔记,并不断丰富自己的葡萄酒知识?

这些管理工具可帮助您识别团队中哪些行业专业人士积极投入工作——哪些则需要其他形式的支持。它们还能帮助您衡量葡萄酒教育项目随时间推移对葡萄酒销售的影响,从而将培训参与度与最终业绩联系起来。

葡萄酒教育与培训特色

智能手机屏幕上显示着一款旅行应用,其中包含一张西班牙加泰罗尼亚地区梯田式葡萄园的照片,以及关于葡萄酒特性和美食搭配的内容。

ALWAYS ACCESSIBLE

Wine Knowledge on the Devices Your Team Already Uses

无论您的员工使用的是智能手机、平板电脑还是个人电脑,都能随时查阅葡萄酒信息。

您的团队可以随时随地获取关键的葡萄酒资讯,确保他们随时掌握精选葡萄酒、库存告急提醒以及新品信息。

实时菜单同步意味着员工能够及时掌握当前库存情况——他们所接受的培训内容与实际可供调制的酒水之间不会出现偏差。

在黑色背景上,摆放着多台显示葡萄酒相关内容的电子设备,包括一台笔记本电脑、一部智能手机和两台平板电脑。

BEYOND JUST YOUR WINE LIST

Comprehensive Wine Education Content

优质的葡萄酒教育,始于让您轻松获取所选酒款的深入信息——让您的员工随时随地都能轻松查阅。

SommOne 庞大的葡萄酒主数据库,其中包含葡萄酒产区和葡萄品种的描述及图片,此外还有图文并茂的、针对特定年份的品鉴笔记、酒庄故事、酒庄属性(如有机种植)、评论家的评分与评论,以及美食与葡萄酒的搭配建议。

该程序中包含的葡萄酒知识涵盖了从主要葡萄酒产区到小众葡萄酒风格流派等方方面面,当您的餐厅里那些葡萄酒爱好者听到您的员工对此进行权威讲解时,定会倍感欣喜。

FOR EVERY WINE

美食与葡萄酒的搭配

Whether spoken or unspoken, pairing wine with food is always on the minds of your guests.

Sometimes it’s an actual barrier to ordering a bottle of wine - or not.

Help your servers be trusted advisors with easily accessible wine pairing suggestions for each of your menu items.

Always up to date and synchronized with your food menu, everything a server needs is one your tablet and your server's iPhone.

MORE THAN TRAINING

打造以葡萄酒为核心的企业文化

一个真正的葡萄酒教育项目不仅能培训员工,更能改变餐厅的文化。那些在谈论葡萄酒时充满自信的服务员,与客人的互动方式也会截然不同。

🍷

他们的葡萄酒销量更大,其中包括那些需要热情推荐才能卖出去的“主动推销”酒款。

🔄

They turn inventory faster and more evenly across your selection.

💬

And they build the kind of wine conversations between staff and guests that make your restaurant a wine destination — not just a place that serves wine.

将您的葡萄酒项目打造成利润引擎

REPUTATION PAYS

通过全面的葡萄酒教育和培训,提升员工的专业能力;而他们通过SommOne® Server积累的葡萄酒知识,将进一步巩固您餐厅作为一家重视葡萄酒的餐厅的声誉。

这种声誉直接体现在利润上:客人忠诚度更高、人均消费额更高,而且葡萄酒项目已成为利润来源,而非管理成本。

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