Mi guía del vino®
Software de gestión de vinos para el sector hotelero para hoteles, complejos turísticos y operadores de cruceros
Una sola plataforma. Todos los puntos de venta. Todos los clientes. Todos los establecimientos.
Ganadores Wine Spectator | Restaurantes Michelin| Forbes Five-Star
Deleita a tus clientes y potencia a tu equipo de hostelería con SommOne®.
Experiencias enológicas fluidas e interactivas en restaurantes, bares, puntos de venta y habitaciones: diseñadas para el sector de la hostelería, en consonancia con tu marca, sin necesidad de mantenimiento y accesibles desde cualquier dispositivo.
Desde el bar del vestíbulo hasta el restaurante insignia, pasando por el servicio de habitaciones, SommOne la tecnología especializada en vinos diseñada específicamente para la forma en que los establecimientos hosteleros sirven el vino.
Experiencias enológicas interactivas, adaptadas a tu marca
Controla cada detalle de tu carta de vinos y de bebidas: colores, tipografías, diseño e imágenes.
Elige entre pantallas totalmente gráficas para tabletas y iPad o los formatos clásicos de los lectores electrónicos.
Tus clientes pueden navegar de forma interactiva y hacer pedidos desde cualquier lugar del establecimiento utilizando sus propios dispositivos.
Los hoteleros y gerentes mantienen el control sobre la selección de vinos, la presentación y la experiencia general de los huéspedes.
«Hemos observado un aumento del 35 % en las ventas de botellas de vino durante el primer mes».
Los clientes están encantados con las pantallas digitales interactivas y se sienten más cómodos a la hora de pedir vino. Ha tenido tanto éxito en uno de nuestros restaurantes que vamos a instalar SommOne en el resto de nuestros restaurantes de alta cocina del complejo.
— Dustin Bellis
Director de Operaciones de Bebidas en el ilani Resort
Un recorrido enológico personalizado, desde la reserva hasta la salida
Los clientes aficionados al vino suelen ser los más valiosos y rentables.
SommOne te SommOne crear experiencias enológicas significativas y personalizadas, desde la reserva hasta el pago.
Gracias a nuestro sistema patentado, que recoge las preferencias de los huéspedes y su nivel de conocimiento sobre vinos, podrás orientar a cada huésped en los distintos establecimientos, menús de habitación, restaurantes y comedores.
Recopila información sobre lo que les ha gustado a los clientes, lo que han pedido y lo que han marcado como favorito, y aprovecha esos datos para ofrecer un servicio al cliente que fidelice a los clientes y aumente su satisfacción.
Integraciones listas para usar con sistemas de punto de venta, sistemas de gestión hotelera y sistemas de inventario
Integraciones preconfiguradas en tiempo real con Oracle/Micros, Agilysys, Shiji, Toast y muchos más. SommOne tu programa de vinos y bebidas conectado a los sistemas que ya utilizas: tu TPV, tu sistema de gestión de establecimientos y tu plataforma de inventario.
Cada vez que retires una botella, actualices un precio, cambies una añada o añadas una nueva selección, el cambio aparecerá al instante en todos los menús digitales e impresos del establecimiento.
La plataforma de gestión y ventas centrada en el vino para la gestión hotelera
SommOne My Wine Guide la primera plataforma dedicada al vino diseñada específicamente para el sector de la hostelería, que combina la gestión de menús de restaurante y un software de cartas de vinos —tanto para menús digitales como impresos— con integración en tiempo real con los principales sistemas de punto de venta, gestión de inventario y gestión de establecimientos, como Toast, Oracle | Micros, Agilysys,Infrasys muchos más.
Cuenta con la confianza de los principales restaurantes y grupos hoteleros
Descubre las preferencias de tus clientes - Wine CRM
Las experiencias digitales My Wine Guiderecogen las preferencias de tus clientes, ya sean principiantes con ganas de aprender, consumidores habituales pero ocasionales o auténticos aficionados.
Mientras tanto, nuestro «sommelier de IA» patentado trabaja discretamente entre bastidores para crear un perfil personalizado de cada cliente, recopilando sus preferencias y hábitos de gasto.
Esto es Wine CRM: una novedad en el sector vinícola que permite a tu personal ofrecer una atención más personalizada, recomendaciones y experiencias enológicas inolvidables.
Un sumiller digital en el bolsillo de cada huésped
Lo mejor en servicio de vinos: tus invitados podrán consultar la carta de vinos y recibir recomendaciones y sugerencias de maridaje de un sumiller digital, estén donde estén dentro del establecimiento.
Desde el servicio de habitaciones hasta tu restaurante o el servicio junto a la piscina, la experiencia es siempre coherente, acorde con la imagen de marca y personalizada. Facilita la elección del vino.
Pedidos digitales a través del móvil
Imagina que tus invitados, amantes del vino, piden vino antes de llegar a la cena, desde la piscina o directamente a su habitación.
Una gestión de restaurantes que ofrece comodidad y mejora el servicio, al tiempo que aumenta la eficiencia operativa; así, su personal dedica más tiempo a atender a los clientes y menos a tomar pedidos.
Armarios digitales para vinos destinados a clientes VIP
Ofrece una experiencia enológica digna de tus invitados VIP con los armarios My Wine Guide .
Los socios y los clientes habituales pueden acceder a sus armarios digitales desde cualquier dispositivo y en cualquier momento, con sus favoritos, notas de cata e imágenes de las botellas.
El personal de su establecimiento dispondrá de herramientas sencillas para la configuración de las vitrinas, el control de inventario y la supervisión. Más información sobre las vitrinas para vino
Formación y capacitación del personal
Ofrece a tu equipo acceso a formación sobre vinos las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Notas de cata detalladas, maridajes de comida y vino, descripciones de las regiones vinícolas y las variedades de uva, además de promociones y artículos destacados.
Siempre actualizada y sincronizada con tu carta de vinos en tiempo real: la mejor experiencia para los clientes
Alertas por stock bajo y novedades
Herramientas en línea para formadores en enología destinadas a gestionar y hacer un seguimiento del compromiso y los conocimientos del personal
My Wine Guide : Soluciones de programas My Wine Guide para el sector hostelero
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Cartas de vinos y menús de bebidas digitales interactivos
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Integraciones listas para usar de sistemas de punto de venta, gestión hotelera y gestión de inventario
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Gestión de cartas de vinos en formato impreso, PDF y código QR
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Formación y capacitación del personal en materia de vinos
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Herramientas de gestión de menús para todos los locales y con múltiples puntos de venta
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Pedidos digitales en línea
«Cuando abrimos Mugen, sabíamos que nuestra clientela no solo esperaría un servicio y una selección de vinos de gran calidad, sino que también intuíamos que valoraría un enfoque igualmente innovador y de alta calidad en la presentación de la carta de vinos y bebidas, con una experiencia que reflejara el carácter único de nuestro comedor».
— Doug Preisel, sumiller jefe de Mugen
Más que una simple aplicación de vinos, My Wine Guide la plataforma líder en gestión de programas de vinos para hoteles, complejos turísticos y cruceros.
¿Quieres conocer la tecnología aplicada a los programas de enología, desarrollada en la década de 2020, pensada para esta década y más allá?
Crearemos tu demostración personalizada con tu vino y tus bebidas en solo dos días, y es GRATIS.
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