Software per il settore enoturistico per hotel, resort e operatori crocieristici
One platform. Every outlet.
Every guest. Every property.
VincitoriWine Spectator | RistorantiMichelin | Forbes Five-Star
Stupisci i tuoi ospiti e dai più strumenti al tuo team di sala con SommOne®.
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Esperienze enogastronomiche fluide e interattive in ristoranti, bar, punti vendita e camere
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Progettato per il settore dell’ospitalità, configurato su misura per il vostro marchio, ogni punto vendita e ogni concept
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Menu digitali di vini e bevande integrati con il sistema di gestione della struttura e con il sistema POS, che non richiedono manutenzione e sono accessibili da qualsiasi dispositivo.
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Strumenti per la formazione e l'aggiornamento del personale e per il coinvolgimento dei clienti nell'ambito della procedura "Know Your Customer"
BRANDED BY DESIGN
Esperienze enologiche interattive, personalizzate in base al tuo marchio
Controlla ogni dettaglio della tua carta dei vini e del menu delle bevande: colori, caratteri, impaginazione, immagini e contenuti multimediali.
Scegli tra visualizzazioni completamente grafiche su tablet, iPad e codici QR
I tuoi ospiti possono navigare in modo interattivo ed effettuare ordini da qualsiasi punto della struttura utilizzando i propri dispositivi, oppure la tua app o il tuo sito web
Dal marketing alla gestione del ristorante e del settore ristorazione: sarai tu a decidere la selezione dei vini, la loro presentazione e l'esperienza degli ospiti.
"Abbiamo registrato un aumento del 35% nelle vendite di bottiglie di vino nel primo mese."
Gli ospiti sono entusiasti degli schermi interattivi digitali e si sentono più a loro agio nel ordinare il vino. L'iniziativa ha riscosso un tale successo in uno dei nostri ristoranti che stiamo installando SommOne anche negli altri ristoranti di alta cucina della nostra struttura.
— Dustin Bellis
Direttore delle operazioni nel settore delle bevande presso l'Ilani Resort
CONOSCERE OGNI OSPITE
Un percorso enologico personalizzato, dalla prenotazione alla partenza
Gli ospiti appassionati di vino sono spesso quelli più preziosi e redditizi.
SommOne ti SommOne a creare esperienze enologiche significative e personalizzate, dalla prenotazione al pagamento.
Grazie al nostro sistema brevettato, che consente di rilevare le preferenze degli ospiti e il loro livello di conoscenza in materia di vini, potrai guidare ogni ospite nella scelta tra i vari punti di ristoro, i menu in camera, i ristoranti e le sale da pranzo.
Raccogli i dati relativi a ciò che gli ospiti hanno apprezzato, ciò che hanno ordinato e ciò che hanno aggiunto ai preferiti, e trasforma tali dati in un servizio clienti in grado di fidelizzare gli ospiti e aumentare il loro livello di soddisfazione.
OPERAZIONI CONNESSE
Integrazioni pronte all’uso con POS, PMS e sistemi di gestione delle scorte
Integrazioni preconfigurate in tempo reale con Oracle | Micros, Agilysys, Shiji, Toast e altri ancora.SommOne il tuo programma di gestione di vini e bevande collegato ai sistemi che già utilizzi: il tuo POS, il tuo sistema di gestione della struttura e la tua piattaforma di gestione dell'inventario.
Ogni volta che elimini una bottiglia, aggiorni un prezzo, modifichi un'annata o aggiungi una nuova selezione, la modifica viene visualizzata immediatamente su tutti i menu digitali e cartacei della struttura.
UNICA FONTE DI VERITÀ
La piattaforma di gestione e vendita incentrata sul vino per il settore alberghiero e della ristorazione
SommOne My Wine Guide la prima piattaforma dedicata al vino realizzata appositamente per il settore della ristorazione, che combina la gestione dei menu dei ristoranti e il software per le carte dei vini, sia in formato digitale che cartaceo, con l’integrazione in tempo reale ai principali sistemi POS, di gestione delle scorte e di gestione immobiliare come Toast, Oracle | Micros, Agilysys, Shiji Infrasys altri ancora.
Scelto dai principali ristoranti e gruppi del settore alberghiero
WINE CRM
Scopri le preferenze dei tuoi ospiti
Le esperienze digitali My Wine Guiderilevano le preferenze dei tuoi clienti, che si tratti di principianti alle prime armi, consumatori abituali ma occasionali o veri appassionati.
Nel frattempo, il nostro “Digital Sommelier” brevettato lavora silenziosamente dietro le quinte per creare un profilo personalizzato per ogni ospite, registrandone le preferenze e le abitudini di spesa.
Questo è Wine CRM: una novità assoluta nel settore vinicolo che consente al vostro personale di offrire un’interazione più attenta, consigli personalizzati ed esperienze enologiche indimenticabili.
CONSIGLI SUI VINI E ABBINAMENTI
Un sommelier digitale nella tasca di ogni ospite
Il meglio dell'ospitalità enologica: i vostri ospiti potranno sfogliare la vostra carta dei vini, ricevere consigli e suggerimenti sugli abbinamenti da un sommelier digitale, ovunque si trovino all'interno della struttura.
Dal servizio in camera al ristorante, fino al servizio a bordo piscina, l’esperienza è sempre coordinata, in linea con l’immagine del marchio e personalizzata. Semplifica la scelta dei vini.
ORDINA DA QUALSIASI LUOGO
Ordini digitali da dispositivo mobile
Immaginate che i vostri ospiti, appassionati di vino, ordinino del vino prima di arrivare a cena, dalla piscina o direttamente in camera.
Una gestione del ristorante che garantisce praticità e migliora il servizio, aumentando al contempo l'efficienza operativa; il personale dedica più tempo al servizio e meno tempo alla presa delle comande.
Scopri come SommOne nella carta dei vini della tua struttura.
ESPERIENZA VIP
Armadietti digitali per il vino riservati agli ospiti VIP
Offri ai tuoi ospiti VIP un’esperienza enogastronomica di alto livello grazie agli armadietti My Wine Guide .
I soci e gli ospiti abituali possono accedere ai propri armadietti digitali da qualsiasi dispositivo e in qualsiasi momento, con i propri preferiti, le note di degustazione e le immagini delle bottiglie.
Il personale addetto all'accoglienza avrà a disposizione strumenti intuitivi per la configurazione degli armadietti, la gestione dell'inventario e il monitoraggio.
POTENZIA I TUOI SERVER
Formazione e responsabilizzazione del personale
Offri al tuo team l'accesso a corsi di formazione sul vino 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Note di degustazione dettagliate, abbinamenti enogastronomici, descrizioni delle regioni vinicole e dei vitigni, oltre a promozioni e articoli in primo piano.
Sempre aggiornata e sincronizzata con la vostra carta dei vini in tempo reale, permette al vostro personale di offrire la migliore esperienza possibile agli ospiti
Avvisi in caso di scorte in esaurimento e nuovi arrivi
Strumenti online per i formatori nel settore vinicolo, finalizzati alla gestione e al monitoraggio del coinvolgimento e delle competenze del personale
Soluzioni per la gestione dei vini nel settore dell'ospitalità
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Carte dei vini e dei bevande digitali interattive
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Integrazioni pronte all’uso e preconfigurate per POS, PMS e gestione delle scorte
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Gestione delle carte dei vini in formato cartaceo, PDF e codice QR
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Formazione e aggiornamento del personale in materia di vino
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Strumenti di gestione dei menu per più punti vendita a livello di struttura
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Ordini digitali online
“When we opened Mugen we knew our clientele would expect not only high standards in wine service and selections, we also felt they would appreciate a similarly innovative, high quality approach to wine and beverage list presentation with an experience that would reflect our unique dining room.”
— Doug Preisel, Capitano Sommelier presso Mugen
SommOne: l'esperienza connessa del vino e delle bevande
Il software per la gestione dei vini nel settore dell'ospitalità non dovrebbe sostituire ciò che funziona già, ma integrarsi con esso.
30% aumento delle vendite di vino garantito | 2 giorni dimostrazione personalizzata | 0 $ di configurazione